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[安徽法制报]法援民生工程落到实处

日期:2018-02-05    作者:办公室    来源:安徽省律师协会    阅读次数:    保护视力色:       
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近年来,阜阳市颍州区司法局抓住法律援助成为区政府民生工程的契机,积极采取措施,全面提高法律援助服务民生的数量和质量,确保法律援助民生工程落到实处。

无障碍咨询接待。坚持“五心”服务标准,将诚心、关心、爱心、耐心、热心融入法律援助服务工作中,最大限度拉近工作人员与受援人群心理距离,接待人员对来访人群“相对一张笑脸、相迎一句问候、相让一把座椅、相敬一杯热茶、相待一份关怀”。

无等待受理审批。为方便老年人、残疾人和行动不便的困难群众电话申请法律援助服务,向群众发放法律援助折页,开通特殊人群法律援助“绿色通道”,简化审批程序。按照优先受理、优先审查、优先指定的“三优先”原则,对于符合条件的法律援助申请,做到当日指派、当日办理。

无缝隙援调对接。依托司法所、法律援助工作站构建法律援助工作网,实现法律援助与人民调解的无缝对接,对当事人申请的援助事项能调则调,当诉则诉,尽可能地将纠纷化解于诉前,减少受援人诉累,提高服务效率。(刘速)